第77回 | DDS | Support Web

第77回 2021年12月17日配信

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※本メールは 指紋認証ソリューション EVE FA/EVE MA のライセンス
  契約（更新）時にご登録頂いたユーザー企業のご担当者で、DDSからの
  お知らせをお送りすることをご了承頂いている方にお送りしております。
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  製品情報／製品サポート情報のメール配信サービス（2021年12月17日 配信）

  平素は格別のお引き立てを頂き、ありがとうございます。
  DDS から第77回製品サポート情報をお送りいたします。

  メール配信サービスや製品に関するご質問・ご要望等がございましたら
お気軽に弊社担当営業またはサポートセンターまでご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。


■1．お知らせ

（１）年末年始のサポートセンター休業日のご案内

  当サポートセンターは 12月29日(水)から1月4日(火)まで休業となります。
  2022年のサポート開始は、1月5日(水)からとなります。
  ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

（２）サポートサイトリニューアルのご案内

  この度、サポートサイトをリニューアルいたしました。より分かりやすく
  快適にご利用いただけるよう、レイアウトやデザインの見直しを行いました。
  今後も、お役に立つ情報のご提供や、内容の充実に努めてまいります。
  どうぞよろしくお願い申し上げます。
  https://support.dds.co.jp/

（３）Windows 11への対応について

  EVEシリーズ各製品は、現時点でWindows 11に対応しておりません。
  次期バージョンにてWindows 11への対応を予定しております。
  詳細は決まり次第上記サポートサイトに掲載いたします。


■2．製品情報

  以下の製品をリリースしました。

（１）EVE MA R3.26.0
  【主な追加機能、変更内容】

    ・EVE MAアービターのメモリリークを修正。
    ・IDマネージャーが、Chromium 版のMicrosoft EdgeでIEモードに対応。
    ・高精度顔認証の離席ロック機能にて、利用者の判定が正しく行われない問題を修正。
    ・高精度顔認証の新規ユーザーの登録に失敗する場合がある問題を修正。
    ・ログ収集ツール(MADIAG.exe)でイベントログが取得できない場合がある問題を修正。


（２）EVE FA R5.15.0
  【主な追加機能、変更内容】

    ・IDマネージャーが、Chromium 版のMicrosoft EdgeでIEモードに対応。


■3．今後の予定

  現在、EVE MA R3.26.0、EVE FA R5.15.0、EVE FA Standalone R5.4.1 に
  おいて、Windows 10 バージョン21H2 の追加検証を行っております。
  問題ないことが確認できれば2022年1月に対応開始となる予定です。

  対応完了しましたら下記サイトを更新いたします。

  EVE MA 製品対応OS一覧
  https://support.dds.co.jp/product/evema-compatible-os/

  EVE FA 製品対応OS一覧
  https://support.dds.co.jp/product/evefa-compatible-os/


■4．個人情報のお取り扱いについて

    お客様の個人情報は弊社のプライバシーポリシーを遵守した上で
  利用させて頂きます。弊社のプライバシーポリシーについては、
  以下のリンクをご参照ください。
  https://www.dds.co.jp/privacypolicy/


■5．お問い合わせ

    本サービスについてのお問い合わせは 
  各サポートセンターまでご連絡ください。
第77回 2021年12月17日 配信

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